Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Sintonía (en adelante, "Sintonía" o "el Hogar"), ubicado en Carrera 23 # 26-58, Centro, Manizales, Caldas, Colombia. Al acceder y navegar por nuestro sitio, usted acepta las condiciones aquí descritas.

Si tiene alguna pregunta, puede escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 606 528 7194.

1. Uso del sitio web

Este sitio web tiene carácter informativo. Su propósito es presentar los programas de convivencia y acompañamiento que ofrece Sintonía a adultos mayores y sus familias, y facilitar el contacto con nuestro equipo.

Al utilizar este sitio, usted se compromete a:

• Hacer un uso adecuado y lícito del sitio, conforme a la legislación colombiana vigente.
• No emplear el sitio para actividades fraudulentas, dañinas o contrarias al buen nombre de Sintonía.
• No reproducir, distribuir ni modificar el contenido del sitio sin autorización escrita.

2. Naturaleza de los servicios

Sintonía ofrece servicios de hospedaje, convivencia y acompañamiento para adultos mayores bajo tres modalidades:

• Club Día Armonía: asistencia diurna entre semana con actividades, comidas y acompañamiento.
• Estancia Tranquila: estadía de corta duración (una semana o más) en habitación amoblada con servicios incluidos.
• Hogar Residencial Armonía: residencia de largo plazo con atención cotidiana y programación social y cultural.

Estos servicios son de naturaleza hotelera, residencial y de acompañamiento social. No incluyen prestaciones de índole sanitaria, ni servicios que requieran habilitación como establecimiento de salud según la normativa colombiana.

3. Información de precios

Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los servicios descritos en cada programa. Sintonía se reserva el derecho de actualizar sus tarifas con previo aviso. Los precios vigentes al momento de la contratación son los que aplican durante el periodo acordado. Ante cualquier variación, el Hogar informará a las familias con suficiente anticipación.

4. Reservas y contratación

El uso del formulario de contacto en este sitio no implica la formalización de ningún contrato de servicio. La relación de servicio se establece únicamente mediante un acuerdo escrito entre Sintonía y la familia o responsable del adulto mayor, una vez acordados los términos particulares de la estadía o programa.

Sintonía se reserva el derecho de evaluar cada solicitud antes de confirmar la disponibilidad y la idoneidad del programa para cada persona.

5. Propiedad intelectual

Todos los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos de este sitio web son propiedad de Sintonía o se utilizan bajo licencia de sus respectivos titulares. Está expresamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito. Las imágenes ilustrativas del sitio son de uso libre y no necesariamente corresponden a las instalaciones reales del Hogar.

6. Limitación de responsabilidad

Sintonía hace esfuerzos razonables para mantener la información de este sitio actualizada y precisa; sin embargo, no podemos garantizar que esté libre de errores en todo momento. El uso de la información publicada en el sitio es responsabilidad del usuario.

Sintonía no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio, salvo en los casos previstos por la ley colombiana.

7. Enlazado a terceros

Este sitio puede incluir enlaces a recursos externos (como Google Maps). Sintonía no controla el contenido de esos sitios y no asume responsabilidad por su funcionamiento o por la información que contengan. El acceso a sitios enlazados es bajo la entera responsabilidad del usuario.

8. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El uso de cookies se describe en nuestra Política de Cookies. Ambos documentos forman parte integral de estos Términos y Condiciones.

9. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación será sometida a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Manizales, Caldas, Colombia.

10. Modificaciones

Sintonía puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de la última revisión. El uso continuado del sitio tras una actualización implica la aceptación de los cambios.

11. Contacto